سياسة الخصوصية
يرجى التوقف لبعض الوقت للتعرف على سياستنا ولكي نتمكن من معرفة ما إذا كان لديك أي استفسارات.
تنطبق الأحكام الواردة في هذا الإشعار على العملاء السابقين والحاليين.
1. المعلومات الشخصية
عندما تتقدم إلينا لكي تصبح واحداً من عملاء uBanker أو عند فتحك لحساب مباشر، سوف نطلب منك بعض المعلومات الشخصية، وذلك لكي نقدم أفضل الخدمات إليك. ستساعدنا هذه المعلومات في تقييم احتياجاتك المالية، ومعالجة طلباتك ومعاملاتك، واستعادة كلمات المرور المفقودة وإطلاعك على أحدث منتجاتنا وخدماتنا التي قد تثير اهتمامك، وتقديم تجربة عملاء أفضل إليك. فنحن مطالبون أيضاً بالاحتفاظ ببعض السجلات طبقاً لما يقتضيه القانون.
2. قد تتضمن المعلومات المطلوبة ما يلي:
معلومات التقديم- الاسم الكامل والعنوان وتاريخ الميلاد والهوية – رقم الضمان الاجتماعي، والوظيفة، والأصول والدخل والمعلومات الأخرى المماثلة كما هو وارد في استمارات التقدم.
معلومات المعاملات التجارية – معلومات حول المعاملات التجارية التي تجري معنا و/أو مع شركاتنا التابعة لنا، وسجلات للاتصالات السابقة. وقد يتضمن ذلك أرصدة حساباتك، ونشاط التداول الخاص بك، واستفساراتك السابقة وردودنا عليها.
معلومات تحقيق الشخصية – قد تكون مطلوبة للتحقق من هويتك، وقد تتضمن جواز السفر أو رخصة القيادة أو فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكى أو بطاقة ائتمان إلخ.
ملحوظة: تفرض لوائح مكافحة غسل الأموال (“AML”) وقانون مكافحة الإرهاب الأمريكي (قانون باتريوت) على المؤسسات المالية تجميع معلومات واتخاذ إجراءات، حيثما تقتضي الضرورة للتحقق من هوية العميل.
ملاحظة: لن تقوم uBanker بجمع معلومات شخصية بشكل علني عن الأطفال ممن هم دون سن 13 عام أو الاحتفاظ بهذه المعلومات.
فإذا تنامى إلى علمنا توافر معلومات شخصية عن أطفال دون سن 13 كان الطفل قد أمدنا بها، فإننا سوف نتخذ إجراءات لحذف مثل هذه المعلومات من واقع ملفاتنا.
وإذا ما تبين للوالدين أو الشخص الوصي أن طفله/طفلته قد أمدتنا ببيانات شخصية دون الحصول على موافقتهم، يجب عليه/عليها التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@ubanker.com.
3. استخدام الكوكيز
تقوم uBanker بالحصول على المعلومات المطلوبة من “الكوكيز” واستخدامها. “الكوكيز” هي عبارة عن أجزاء من المعلومات النصية التي يتم إرسالها إلكترونيا من خادم الويب إلى المتصفح الخاص بك، ويتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فهي لا يمكنها التعرف عليك بشكل فردي أو أن تحتوي على بيانات شخصية عنك، ما لم تقم بتعريف نفسك أو بتقديم بيانات، على سبيل المثال، عند فتح حساب أو التسجيل للاستفادة بخدمات عبر الإنترنت. قد تستخدم uBanker الكوكيز لقياس وتحديد أنماط حركة الموقع الإلكتروني وتتبع أداء ميزات شبكة الإنترنت والإعلانات.
ومن خلال إمداد uBanker بتفهم أفضل لكيفية استخدام المواقع الإلكترونية الخاصة بـ TJ Broker وخدمات الويب الأخرى لك ولغيرك، تتيح الكوكيز الفرصة أمام uBanker لتحسين عملية التنقل والأداء الوظيفي لمواقعها الإلكترونية ولتقديم معلومات مفيدة للغاية وتوفيرها لك
قد تتشارك uBanker المعلومات التي حصلت عليها من الكوكيز مع موظفيها ووكلائها وشركاتها التابعة، ولكنها لا يمكنها بيع مثل هذه المعلومات إلى أطراف خارجية غير تابعة لها.
ويجوز أن تتيح uBanker لشركات أخرى أو لأطراف خارجية تعمل في مجال خدمات الإعلانات أن تضع الكوكيز الخاصة بها على متصفحك عند زيارة الموقع الإلكتروني لشركة uBanker. وبوجه عام تستخدم مثل هذه الشركات هذه الكوكيز كما نفعل نحن، ولكن يجب عليك الرجوع إلى سياسات الخصوصية لهم في حال وجود أي شكوك.
4. البيانات التي تتم مشاركتها:
أ) الشركات التابعة
قد نرغب في مشاركة بعض من البيانات الشخصية الواردة أعلاه أو جميعها مع الشركات التابعة لنا لتقديم خدمات إلى حسابات العملاء، أو لإخطار العملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة. وقد تشمل الشركات التابعة لنا الشركات الخاضعة لسيطرتنا أو المملوكة لنا، إلى جانب الشركات التي لديها حصة ملكية في شركتنا. سوف تحافظ الشركات التابعة لنا على سرية بياناتك على النحو وبالقدر الذي تحافظ عليه uBanker، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
ب) الأطراف الخارجية
لا تفصح uBanker عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية، باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة. وقد يتضمن الإفصاح عن المعلومات لأطراف خارجية مشاركتها مع شركات غير تابعة لنا تنفذ خدمات دعم لحسابك أو تعمل على تسهيل معاملاتك مع uBanker. وقد تتضمن هذه الشركات تلك الشركات التي توفر خدمات مهنية أو قانونية أو محاسبية إلى شركة uBanker. ويتعين على الشركات غير التابعة التي تساعد uBanker في توفير الخدمات الحفاظ على سرية تلك البيانات إلى الحد الذي تتلقى به تلك البيانات. وبالإضافة إلى ذلك، فهي ملزمة بعدم استخدام بياناتك الشخصية إلا في سياق تقديم تلك الخدمات وتنفيذ الأغراض المصرح بها من جانب uBanker.
ويجوز لشركة uBanker الإفصاح عن البيانات الشخصية الخاصة بالعميل إلى أي طرفٍ خارجي بغرض تنفيذ تعليمات موجهة من ذلك الطرف الخارجي أو بحسب موافقة صريحة من العميل. ومن المهم لنا أن تعرفَ وتتيقن أن شركة uBanker لن تبيع بياناتك الشخصية.
ج) يجوز للجهات المنظمة
لشركة uBanker أن تفصح عن بياناتك الشخصية إلى أطراف خارجية حسبما تسمح القوانين واللوائح المعمول بها وامتثالاً لها. قد يشتمل ذلك على الإفصاح عن بياناتك الشخصية من أجل التعاون مع سلطات تنظيمية وهيئات تنفيذ القانون، حسبما تقتضي الضرورة لحماية ملكيتنا أو حقوقنا.
د) الدمج أو الإفلاس
في حال اندماج شركة uBanker مع شركة أخرى، يتم دمج بيانات عملاء الشركة مع الشركة الأخرى. أما في حال الإفلاس، فيتم تطبيق التشريعات القانونية المختلفة بالتوافق مع قوانين الشركة ومتطلبات حفظ السجلات بها.
هـ) معلومات الدفع
لا تحتفظ uBanker بالمعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان الخاصة بالعميل بأي شكل من الأشكال.
5. عدم تقديم المعلومات الشخصية
لديك خيار بتقديم أي من البيانات الشخصية المطلوبة أو جميعها، إلا أنه قد ينتج عن نقص المعلومات عدم قدرتنا على فتح حسابك أو الاحتفاظ به و/أو توفير خدماتنا لك
6. الانسحاب
عند رغبتك في إزالة اسمك وبياناتك الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة بنا، يمكنك القيام بذلك من خلال إرسالك بريد إلكتروني إلى privacy@uBanker.com، ولكن يرجى ملاحظة أن المعلومات المفقودة قد تتسبب في عدم قدرتنا على فتح الحساب الخاص بك أو الاحتفاظ به و/أو توفير خدماتنا إليك.
بيانات العملاء يتم الأحتفاظ بها لمدة 7 سنوات بعد أنقطاع العملاء عن التداول
7. التعديلات
سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات على سياسة الخصوصية قد تؤثر على بياناتهم الشخصية المُدرجة في موقعنا الإلكتروني -في غضون فترة معقولة، عبر البريد الإلكتروني. وسيكون للمستخدمين حق تحديد إمكانية استخدامنا للمعلومات بطريقة مختلفة أم لا. وسُتنشَر على موقعنا الإلكتروني أي تعديلات نجريها ولا تؤثر على البيانات الشخصية.
8. معلومات المراسلة البريدية
سواء كنت تود التحدث معنا فيما يتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا أو عن أمر آخر، يتوفر لك فريق محترف في شركة uBanker متواجد لمساعدتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام أداة الدردشة الخاصة بنا لإرسال رسالة عاجلة إلى ممثل خدمة العملاء.
تسري هذه السياسة بدءًا من 1 [ نوفمبر 2016]
